{"id":55216,"date":"2022-10-13T05:30:45","date_gmt":"2022-10-13T05:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/pr.asianetpakistan.com\/?p=99805"},"modified":"2022-10-13T05:30:45","modified_gmt":"2022-10-13T05:30:45","slug":"mckinsey-company-utilise-les-renseignements-generes-par-lia-pour-fournir-des-experiences-centrees-sur-le-client-avec-customerone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailysouthafrica.com\/mckinsey-company-utilise-les-renseignements-generes-par-lia-pour-fournir-des-experiences-centrees-sur-le-client-avec-customerone\/","title":{"rendered":"McKinsey & Company utilise les renseignements g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA\u00a0pour fournir des exp\u00e9riences centr\u00e9es sur le client avec CustomerOne"},"content":{"rendered":"
NEW YORK et LONDRES, 12 oct. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Aujourd’hui, les \u00e9quipes de marketing et ventes doivent se connecter \u00e0 leurs clients et acheteurs de mani\u00e8res totalement in\u00e9dites. Toutefois, des donn\u00e9es d\u00e9sordonn\u00e9es, des piles technologiques complexes et des pratiques de travail cloisonn\u00e9es peuvent faire \u00e9chouer ces efforts.<\/p>\n
C’est pourquoi\u00a0McKinsey & Company<\/u><\/a> \u00e9tend la puissance de l’approche compl\u00e8te et \u00e9prouv\u00e9e de CustomerOne<\/u><\/a>. En favorisant la personnalisation \u00e0 l’\u00e9chelle, la croissance des ventes et la tarification pilot\u00e9e par les donn\u00e9es, les organisations de n’importe quel secteur peuvent obtenir une croissance de 10 \u00e0 20\u00a0% de leur chiffre d’affaires.<\/p>\n Optimis\u00e9e par\u00a0QuantumBlack, AI by McKinsey<\/u><\/a>, CustomerOne utilise une approche d’intelligence hybride, combinant la compr\u00e9hension humaine avec l’intelligence machine et l’IA pour r\u00e9v\u00e9ler des informations sur les clients, identifier des opportunit\u00e9s de croissance et offrir un impact durable et rapide. Elle fournit \u00e9galement des mod\u00e8les d’exploitation agiles et construit des capacit\u00e9s pour transformer les informations critiques en action client.<\/p>\n Des informations exploitables \u00e0 la surface avec des transformations de croissance de bout en bout<\/strong> CustomerOne int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente la strat\u00e9gie, la technologie, les capacit\u00e9s de croissance bas\u00e9es sur l’IA et les acc\u00e9l\u00e9rateurs de mise en \u0153uvre. Elle stimule une croissance de premier ordre, cr\u00e9e de la valeur client \u00e0 long terme et aide les \u00e9quipes marketing et commerciales \u00e0 obtenir des retours plus \u00e9lev\u00e9s en optimisant l’efficacit\u00e9 et l’efficience sur l’ensemble de l’entonnoir des ventes.<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous avons constat\u00e9 de nombreux bouleversements dans le comportement des consommateurs et des acheteurs\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kelsey Robinson, associ\u00e9e principale de McKinsey & Company. \u00ab\u00a0Ils ont un pouvoir \u00e9norme. La capacit\u00e9 des \u00e9quipes marketing et commerciales \u00e0 r\u00e9ussir dans ce nouveau monde d\u00e9pend de ce qu’elles font avec les quantit\u00e9s incroyables de donn\u00e9es autoris\u00e9es par les consommateurs pour se rapprocher du client, personnaliser les exp\u00e9riences et cr\u00e9er des moments “d\u00e9clencheurs”.\u00a0\u00bb<\/p>\n L’ensemble \u00e9tendu de capacit\u00e9s de domaine de CustomerOne comprend\u00a0:<\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Un changement r\u00e9ussi s’\u00e9tend \u00e0 l’ensemble de l’entreprise. Depuis la d\u00e9cision strat\u00e9gique sur l’endroit et la mani\u00e8re de se d\u00e9velopper jusqu’aux connaissances qui informent chaque interaction client, la plupart des entreprises ont du mal \u00e0 combiner les talents, l’expertise, les capacit\u00e9s et la technologie ad\u00e9quats en une approche globale pour stimuler le changement. L’extension de CustomerOne r\u00e9unit nos capacit\u00e9s pour mener des transformations de bout en bout plus rapides pour nos clients dans tous les secteurs\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Stuart Schardin, associ\u00e9 chez McKinsey & Company.<\/p>\n \u00ab\u00a0M\u00eame au meilleur des moments, il n’est pas facile de cro\u00eetre. En fait, 25\u00a0% des entreprises ne se d\u00e9veloppent pas du tout\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jeff Hart, associ\u00e9 de McKinsey & Company. \u00ab\u00a0Notre principale mission consiste \u00e0 aider nos clients de tous les secteurs \u00e0 saisir ce moment avec une approche technologique \u00e9prouv\u00e9e qui facilite la consommation d’informations et de recommandations, tout en d\u00e9bloquant rapidement de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance. Par exemple, une entreprise de logistique utilisant cette approche a pu augmenter ses marges de 44\u00a0%, tandis qu’une soci\u00e9t\u00e9 chimique a enregistr\u00e9 un retour sur ventes de 2\u00a0% en seulement six semaines.\u00a0\u00bb<\/p>\n Pour en savoir plus sur CustomerOne, cliquez\u00a0ici<\/u><\/a>.<\/p>\n \u00c0\u00a0propos de McKinsey Growth, Marketing & Sales<\/strong> Pour tout compl\u00e9ment d’information, veuillez contacter\u00a0:<\/p>\n \u00c9tats-Unis\u00a0: Digennaro Communications<\/strong>
\nLes pr\u00e9f\u00e9rences, les demandes et les dynamiques des clients \u00e9voluent rapidement. Pour les entreprises ayant des fonctions cloisonn\u00e9es et des piles technologiques complexes, il est difficile de se synchroniser avec leurs clients. Le boom des donn\u00e9es, ainsi que la prolif\u00e9ration et la convergence des canaux de vente, rendent ce d\u00e9fi encore plus difficile. Pour saisir les bons moments sur tous les canaux, identifier de nouveaux horizons de croissance et capturer de la valeur \u00e0 long terme, ces organisations ont besoin d’une approche de bout en bout qui aligne la technologie avec une expertise approfondie.<\/p>\n\n
\nLa mission de\u00a0McKinsey Growth, Marketing & Sales<\/u><\/a> est d’aider les chefs de file des clients consommateurs et inter-entreprises \u00e0 cr\u00e9er une croissance qui compte par le biais de transformations significatives et de profits ax\u00e9s sur le marketing. Cette pratique aide nos clients \u00e0 d\u00e9finir leur orientation strat\u00e9gique, \u00e0 d\u00e9velopper leurs capacit\u00e9s de marketing et de vente et \u00e0 connecter leur organisation pour r\u00e9aliser le plein potentiel des opportunit\u00e9s omnicanales d’aujourd’hui. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient de l’exp\u00e9rience de McKinsey dans les domaines cl\u00e9s du marketing, de la tarification B2B et B2C, de l’exp\u00e9rience client, ainsi que de la gestion des ventes et des canaux.<\/p>\n
\nMaryLiz Ghanem \u2013 EL
\nMcKinsey-DiGennaro@digennaro-
\n917-518-8422<\/p>\n